Dostava – Moja Daroteka

Dobrodošli na Moja Daroteka – Dostava! Trudimo se da vaši personalizovani pokloni stignu sigurno i na vreme.

Rok isporuke

Vaši pokloni obično napuštaju našu radnju u roku od 1–2 radna dana nakon potvrde porudžbine.

U prazničnim sezonama ili vanrednim okolnostima vreme izrade može se produžiti, ali uvek vas pravovremeno obaveštavamo.

Dostavljamo putem pouzdane kurirske službe BEX — kako biste imali praćenje pošiljke i opciju potvrde prijema.

Troškovi dostave

Trošak dostave zavisi od težine, dimenzija i vaše lokacije. U cenu je uračunato:

• bezbedno i kreativno pakovanje poklona
• transport do vaše adrese

Povraćaj i reklamacije

Bavimo se stvarima sa ljubavlju, zato je povraćaj moguć ukoliko:

• proizvod stigne oštećen
• nije u skladu sa specifikacijom iz porudžbine

U tom slučaju, molimo da nas kontaktirate u roku od 7 dana od dana prijema porudžbine — pošaljite fotografiju i opis problema, a mi ćemo dogovoriti zamenu ili povraćaj.

Posebnu pažnju posvećujemo zaštiti pri transportu, ali ako ipak nešto krene po zlu, stojimo vam na raspolaganju.

Kontakt za dostavu i podršku

Za sva dodatna pitanja, predloge ili posebne zahteve slobodno nam se obratite na:

• Telefon: +381 65 6112 515 (radno vreme: 09:00–21:00)
• Email: office@mojadaroteka.com